1.1公司简介
福建中线科技有限公司,成立于2017年5月,公司主要为企业客户提供移动互联网应用及通信解决方案,是国内移动互联网云通信平台综合服务解决方案提供商。
公司长期专注于移动互联网云通信应用的研究开发与技术创新,针对移动互联网云通信应用开展了深入的技术研究、平台建设、运行维护和客户服务,平台服务广泛应用于中小微企业以及金融、电商、旅游、教育等行业大客户。公司产品包括:短信、彩信、视频短信、呼叫中心系统、话音线路、ISM固话线路、中间号(小号)、400号码申请、项目制软件产品开发等。
公司持有工信部颁发的全国增值电信业务经营许可证,包括呼叫中心和SP业务的经营许可,同时获得ISO9001质量管理管理体系认证、ISO24001环境管理体系认证、ISO职业健康安全管理体系认证的技术服务企业,拥有电信级的平台运营能力。
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产品介绍
2.1、短信产品
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短信验证码
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短信会员营销
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2.2、彩信
手机彩信,Multimedia Messaging Service,缩写为MMS,意为多媒体信息服务。它不同于短信的最大特色就是:支持多媒体功能,能够传递包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
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彩信案例:
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2.3视频短信
视频短信也叫超级短信(也称“增强性彩信”)是突破了传统短信容量和纯文字格式的限制,单条消息容量2M,实现直接发送包含文字、高清图片、视频、音频等在内的富媒体信息,大大提升传统短/彩信表现能力,满足行业客户海量信息传播的需求。
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视频短信案例:
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2.4、中间号(小号)产品
项目背景:随着电子商务市场规模和平台数量不断增长,由于网购或企业注册信息而泄露个人信息并引发电话诈骗、骚扰伤害等恶性事件数量逐渐增加,手机号码泄露给大众带来具体的困扰。
● 隐私保护是保障企业利益的重要手段
企业掌握第一手用户个人信息,用户资源是企业进行深度精准营销的关键资源,但由于缺乏中间号保护,导致客户信息被非法收集、转卖,降低了客户对平台的信任感。
●隐私保护是平台服务竞争的必备因素
随着用户隐私保护信息的不断重视,以及国家法规对用户在各平台上权益保护的逐步完善、力度逐步增强,利用中间号保护平台用户个人信息应成为应用标配功能。
产品定义:
针对O2O产品需要用户线下电话沟通的服务特质,为通话双方随机分配虚拟手机号作为中间号,并跟随订单状态使用。订单结束后中间号即刻与主被叫号码解绑回收,从而实现在企业和用户间建立安全屏障。
行业可包括:O2O、电商、物流、中介、银行、保险、社交、咨询等各领域
产品优势:
1、主被叫隐私隔离:订单生成后,交易双方间将随机分配虚拟手机号作为中间号,双方通过中间号进行沟通,保护手机主号信息安全。
2、中间号灵活绑定:中间号跟随订单状态使用,交易结束后中间号即刻与主被叫号码解绑回收,杜绝后续恶意骚扰。
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解决方案:
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案例
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网约车场景演示
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2.5、呼叫中心系统
概 述:中线呼叫中心帮助企业完成中继线路、IM固话、400号码、95码号等线路的申请、落地、组网服务,并为客户呼叫中心的呼入、呼出话务作智能托管、分配调度,主要服务于银行、保 险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国各地设有呼叫中心的大、中型企业客户。
实施方式:中线呼叫中心平台搭建/KPI接口对接中继线路。
落地方案:可根据客户具体的话务情况,制定最低成本的落地方案,在中继数量及通话单价之间找到最低的平 衡点,最大化降低总费用。
落地优势:定制化落地方案:根据客户话务模型,定制化落地方案,将通信、运维、人力、设备成本做到最低;
跨网互联互通:搭建运营商之间的桥梁,解决跨网互联互通问题;
全国覆盖无盲区:覆盖全面,运营商配合积极到位,故障排查快速,全国覆盖无盲区;
节省工作成本:财务人员只需对接中线云平台出一个通信账单,大大节省了财务人员的工作成本;
统一平台管理:客服中心话务统一平台管理、调度,录音留存;
品牌形象:有效提高企业品牌形象,同时帮助企业有效管控通信成本。
应用举例:职场外包公司、证券、银行、保险、物流、房地产、互联网O2O等领域,
系统拓扑图
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2.6、400电话产品
400行业现状: 中国国内目前拥有近五千万中小企业,越来越多的中小企业意识到通过更加全面、完善的信息化服务,将使本企业的竞争力得到提升,中小企业信息化需求日益旺盛。400电话业务作为中小企业信息化服务的重要切入性产品,已经得到越来越多的中小企业的认同,目前400电话业务正处于高速发展时期,一张企业必不可少名片,市场前景非常广阔。
400电话的客户行业范围:1)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;2) 需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业;3)互联网公司等;4) 政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;5)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位;6) 旅游公司 酒店服务咨询以及鲜花配送等服务企业。
大型企业:随着市场人口红利的退化,各企业获客的成本越来越高,各大企业都在着手怎么来提高企业形象、提高企业服务,怎样来较低成本获取客户,留存客户,也是让各大型企业纷纷建立自己的呼叫中心系统(全国服务中心)。
400号码优势
1、线路:400对接,企业统一外显为400号码;
2、400认证:只需要对使用的400号码进行电话标识;
3、接通率高:统一全国接入号码、提高电话接通率、提升企业统一形象、树立服务品牌;
4、有效拓宽市场:更容易获得客户信任、取得竞争优势;
5、一号终生:无论搬家,跨省,开设分公司,都可统一使用所申请的400号码,无需更换号码。
我司承接400电话号码的目标客户
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2.7、目前合作的部分客户
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