浓眉高挑，目光如炬，气场沉稳，发言时中气十足，这便是福租租（厦门）信息科技有限公司董事长叶孙德留给笔者的第一印象了。作为福租租的创始人，他如何与这一行业结缘？从业的经历中又有何鲜为人知的故事发生？叶孙德用平和舒缓的语气，向笔者娓娓道来。

在中国的改革史上，1992年的“邓小平南巡”是一个重大事件。它甚至被认为是一个历史性的转折点，许多人的命运因此被改写。1992年，中国确立社会主义市场经济体系，现代企业家群体正式登场。1992年，由此成为改革开放的重要转折点，成为一批人改变人生轨迹、实现人生价值的契机。1992年，之所以值得精心典藏，不仅仅是由于资本开始在中国起舞，更因为像冯仑、潘石屹、陈志列、俞敏洪、刘晓光、傅军等为代表的“60后”企业家群落集体下海，创办实业，他们有一个响亮的称谓“92派企业家”。

1992年，福建安溪人叶孙德刚满29岁，做了一个令人意外的决定——创业。 “我从事管理工作近40年，1992年响应邓小平南巡的号召下海经商。下海的第一份创业项目是销售五金机电，现在说这个行业可能大家都不屑一顾，这叫什么呀！这个行业现在满街都是，不就是卖螺栓、工具什么的。可是当年从一名机关干部下海开个又脏又累的小店没有一定的勇气是做不到的，而且这个店已经经营30年了，它现在仍然是泉州地区甚至福建地区行内有一定名气的五金机电销售企业。”叶孙德谈起自己的创业经历，露出满意的笑容。“后来陆续与他人合作创办水电站（当地民营最大）、房地产公司（05年当地第一个乡镇房地产项目）、工业园区（当地行业标杆），2016年与其他两位志同道合者创办福租租（厦门）信息科技有限公司公司（目前行内领先）。我创办的每一家企业最终都是成功的，并且都是当地行业有影响力的企业。”叶孙德说起往事如数家珍。

说起“福租租”，叶孙德面带微笑，侃侃而谈。他说“福租租”全称为福租租（厦门）信息科技有限公司，成立于2018年11月28日，是国内独树一帜的商业地产数字化运营系统，致力于帮助写字楼、园区、专业市场、公寓等行业解决运营管理过程中的痛点和难点，构建“互联网+运营”的管理体系，以数字化、可视化、智能化实现转型升级，缔造中国最专业的商业地产数字化运营系统。公司目前在北京、厦门成立了研发中心，业务范围覆盖国内外,目前已在福建、海南、深圳、东莞、菲律宾、柬埔寨等地打造了标杆项目，项目数量达100+。

叶孙德回顾创业历程时，喜悦地说：一个时代有一个时代的机会，这个机会总为最先敏锐发现的人所准备。而一个国家要繁荣，就要永续企业家精神，让一波一波、一浪一浪创业创新的企业家登上经济大舞台。叶孙德表示，“当时背景是政府允许公务员下海经商加上单位支持，创办福建翔云机电有限公司，销售五金机电，其实合伙三人也没有多少经商经验，我受过正规教育，又有政府工作背景，还有一颗永不服输且善良的心起了很大的作用。”

 “翔云机电”刚起步的时候就是找些有关系的工厂卖一些阀门等，但是安溪工业基础很差，根本没有什么量，只靠这个是没有前途的。通过认真观察发现最火热的是建筑业，我骑着自行车到工地上到处转，与包工头聊天，了解到他们的工具、施工设备经常坏，而且要到泉州才能买到。我感觉机会来了，我们就小批量试试果然销售不错，于是我自己便到泉州、福州、福安等主要建筑机械生产基地考察，寻找到质量好的商品。果然反响不错。第一年的大年30日晚上我们夫妻两还在一张张数钱，赚了14万左右，当时高兴的乐开花，一连高兴好几天。”

“可是好景不长，由于建筑业繁荣是央行大量放水促使房地产业发展的一种现象，而且当时的房地产泡沫非常严重，人们对商品房还没有概念，房子很多，可是大部份人还停留在纯农耕观念，不愿意买商品房，出现很多烂尾楼，大约不到一年又出现严重的通货膨胀，当时的银行利率最高达到  2分多，就现在来看银行也做高利贷生意。突然间政府开始叫停房地产，很多房地产商叫苦不跌，建筑业相关产业首当其冲，我们的销售机电行业当然受到影响。”

“由于担心回到那可怕的过去，于是我内心翻滚充满危机，就象突然之间就会掉入万丈深渊般。感觉到把鸡蛋放一蓝子里太危险，单一依靠房地产一个行业不行，于是我不知道为什么从一个“胆小”的人一下子变得如此‘胆大’，决定所有五金机电产品全部做齐【这个想法是基于把企业需要的配件尽量做齐，构筑市场壁垒（游总们的语言）】，把店面从大约30平方米一下子扩大到200平方米，并且将店面从一个很热闹的区位搬到相对冷清的区位，员工从一两个人增加到7、8人。这个决定招致包括家人在内的所有人的反对。她们不知道在我的内心存有的危机感（胆小）和看到机遇（胆大）促使我做这样的决定。我义无反顾地去做，不管什么人反对都是无效的，我坚持下来了。”

企业要发展，关键靠人才。“要说花钱花精力最多的，还是在人才队伍建设上，在这方面我们一直没有放松、懈怠过。”叶孙德深有感触地说。“随着业务的不断发展，这时候人手不够怎么办 。我开始从我的同学校友当中去寻找，看看有没有这方面的人才。通过接触还真有，先后挖了几个顶尖人才，这些人之后就成了公司发展提升的基石。”

在人才管理方面，对于人才最重要的是要懂得分享，叶孙德认为打造团队的核心就是分享，利益分享、荣誉分享等。 “当时还不懂得什么绩效工资、激励等，按我内心的想法就是‘你想要什么我给你’。这是我最早期对人才使用的理念，也是从内心出发，你要的我给你，这样他们才会为公司努力。所以当时他们的收入都比其它公司高很多，吃饭在公司，年终有红包，大家都很努力，很用心，都把公司的事情当自家的事做，没有人计较、没有人会为工作时间工作强度有半句怨言。他们的家属和公司员工都象家人一样。”

叶孙德的“你想要什么我给你”八字真言，蕴含着他管理秘笈的深刻涵义。他解释说：“首先我为什么这么想又为什么这么做？绩效管理做下来没有那么简单，即使花再多的钱给你一大堆东西，如果没能与公司的实际情况相结合，能得到的是一堆纸张而已。在没有更好的办法的情况下，我们只能根据最原始的人内心的需求，给他想要的东西（包括薪酬、福利、住宿等等）。而人们在不同阶段想要的东西不一样，不同层次的人才要的东西也不一样，所以就必须根据不同阶段不同人的需求给他不同的东西。但给什么给多少合理没有标准，没有衡量尺度是不行的。由于有了进销存系统，有了财务系统就有了数据可以参考。从此翔云机电有了科学有效，简单的绩效办法。员工的收入与劳动成果紧密结合。大家都努力做事，把它当成自己的事在做。工作效率大大提升，公司效益与员工收入同样得到大幅增加。”

在狼性精神锻造方面，叶孙德要求公司管理层必须发挥头狼血性，引领和提升狼群的凝聚力、向心力和战斗力；必须做到公司一声号令，头狼引领、奋起围攻、战而胜之。“大概在2000年左右各种各样的竞争对手层出不穷。安溪当时的行业以水泥、石材、矿山钢铁等重工业为主，它们都集中在几个乡镇，很多乡镇不断出现对手，怎么办？如果固守县城是不行的。必须把店铺往工厂所在乡镇开，才能保证服务质量，才能及时反击竞争对手。前期的人才储备发挥作用了，他们被分别派往三个乡镇。如果不是有前期的铺垫就不可能有人才的聚集，就不可能想用就有的人才。当时乡镇一年能贡献一亿左右的销售近千万的利润，‘翔云机电’出名了，我也沾了它的光，跟着有点名气。” 叶孙德很自豪地说“公司大部份员工是从初中毕业或者高中毕业就来到翔云，一干就是十几年二十几年，成家立业买房、买车都是在翔云打拼赚钱来的。现在留下来的员工个个都有房有车，我为他们也为自己感到幸福。”

叶孙德十分重视企业文化建设，并站在企业长远发展的战略高度持续强化。“我不断去厦门参加人力资源管理相关的培训，当时觉得有点道理，后来就按照他们的办法来给公司员工培训并且做人力资源管理方案（花费了10万元），后来又招聘一个人力资源专家来公司指导。项目过程让所有员工不断接受培训，听课。”

值得一提的是，“诚实守信地经营，企业长青之基石”是叶孙德的一句座右铭，印证了他在发展上得益于“诚信经营”这一秘诀。孔子曰：“人而无信，不在其可也”。人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成，企业经营亦是如此。诚信让叶孙德在激烈的建筑市场竞争中脱颖而出。早在创业时，他就把“诚信”作为企业核心经营理念来抓，承诺“建一项工程，传一块诚信口碑”。叶孙德说：“没有诚信作为社会和谐的基础，这个社会不会安定，经济也不会健康发展，谈何公司经营发展？”于是，他就把诚信经营与企业持续发展有机融合在一起，倡导诚信经营为先，以良好信用服务，加快公司崛起。

诚信经营是企业发展的基石。叶孙德经常强调，诚信经营是企业应负的社会责任，也是企业实现快速可持发展的必要途径。”因此，公司在经营业务工作上，对社会讲诚信，对员工讲诚信，并把诚信作为企业道德基准和经营信条，把诚信经营理念贯穿到公司管理的每一个环节中。他不仅要求公司严格遵守着国家信用建设要求，更以“言必信、行必果“作为企业的核心价值观，坚持以诚立身、以诚待人、以诚兴业，在企业发展的各个方面积极弘扬真诚守信的中华民族传统美德，以诚信为基石，引领公司不断发展及业务的逐年稳健增长。

安溪县，古称清溪，位于福建省东南沿海，厦、漳、泉闽南金三角西北部，隶属泉州市。安溪有上千年的产茶历史，是“中国乌龙茶（名茶）之乡”、安溪铁观音的发源地，位居中国重点产茶县第一位，以茶业闻名全中国，号称“中国茶都”。安溪还是“中国藤铁工艺之乡”和“世界藤铁工艺之都” ，工艺品畅销世界50多个国家和地区，占中国同类产品交易额40%。自宋元以来，闽南人，特别是安溪人的海上丝路，推动那个时代进步，从生活方式到思维理念对世界众多国家产生深刻影响。1985年，安溪被国家批准为首批沿海对外开放县之一，是台胞的主要祖籍地。截至2020年11月1日零时，安溪县常住人口为1003599人；2020年，安溪县地区生产总值747.63亿元，同比增长3.3%，发展态势喜人。

安溪虽然属于山区县，却离海滨不远，从安溪县城到厦门、泉州仅数十公里，步行一天可达。所以，地域上一直是闽南的一部分，文化上也与闽南文化密不可分，从某种意义上来说，安溪人的性格也就是闽南人的性格，但也有独特的地方。敢闯的安溪人，敢身无分文背井离乡辞别爹娘，下深圳，上北京，到全国各地开茶叶店或经商，更有的飘扬过海下南洋。安溪人骨子里就怕穷，怕呆在家里被人说懒，一出来不混个人样就不敢返乡拜爹娘。

“1963年夏天我诞生在安溪县的一个穷困潦倒家庭里，当时大家生活都不怎么样，为什么就你是穷困潦倒呢？我们生产队当中家庭要么有到国企工作的，要么是大队或者生产队干部、要么有华侨背景。就只有一两家没有任何背景，我们就是其中一户人家，我父亲按现在的标准来衡量应该是个‘理工男’的样子，不会灵活只会凭着一颗善心和使不完的劲埋头苦干，我母亲不断埋怨，也没有办法。当时社会背景和父母的勤劳、吃苦、善良，造就了我必然也是善良、勤奋勇于接受挑战。”叶孙德是一个典型的安溪籍企业家。

“善良的人往往人生开始表现出来的是胆小，我也一样胆小。小时候很怕黑，那个时候是没有电的，做饭用柴火，照明用煤油灯。晚上在我们诺大的房子一片漆黑。我唯一的办法就是紧跟父亲的屁股后直到慢慢长大，不知道几岁才独立。”叶孙德理解是 “胆小才可能是善良的”，与“胆大包天”比，他更欣慰自己是胆小的人。他认为，胆小才能保持一颗“纯碎透明善良的心”。正因为胆小让他在经商过程中自然而然地“时刻保持危机感”，这就是为什么他的“风控意识比别人强”，创业从来不会失败的原因之一。

值得一提的是，一路贫苦艰辛走来，叶孙德深知生活的不易，在凭借个人勤奋努力发展事业的同时，他也一直在致力于另外一条路——慈善。“穷不忘跟，富不忘本”是叶孙德一直以来秉承的人生信条。当他的公司取得良好的效益后，他想到的是曾经帮助过他们那些人，想到的是回馈社会。多年来，叶孙德力所能及地帮助着每一个需要帮助的人。他多次向孤儿院，敬老院，乃至各种慈善、公益组织捐款捐物，在各类社会公益活动中，都能看到他的身影。此外，叶孙德一直有坚持阅读报刊的习惯，多年以来，每当在报纸上看到有人罹患重病却无力承担医疗费用时，他都会让秘书悄悄捐钱给患者家属，默默地帮助有需要的人。

做企业，叶孙德早已超越了把利润作为唯一目标的传统理念，他充分彰显了企业家的社会责任和人文情怀。的确，只有具备社会责任的企业才能得到社会认可，才能永续发展。而一个有爱心的企业家,才是合格的企业家。叶孙德用自己的实际行动向社会交出了一位优秀企业家的合格答卷，也用自己的方法向社会传递着“正能量”。

访谈中，叶孙德先生的高瞻远瞩、脚踏实地的实干精神、着眼于长远的价值追求、执着的信念，让我们领略到“92派企业家”的风采。叶孙德总结自己为什么能做到创业30年跨多个行业创业不败？他的秘笈就是——“做好自己”，他笑言“用现在最流行的话就是‘做好自己、利好他人、幸福大家’”。他表示，一个人只有自己的、力所能及的事情才可能有把握做好，也只能把自己能做的事情做好才可能有好的未来，除此之外别人的事都是不可控的。此外，叶孙德还有“利他思维”，他说“一个人越想着怎么赚钱，其实就越赚不到钱，但是，偏偏世界上很多成功的人。因为所有的成功者的思维里，都具备了一种基因，就是‘利他’，这种神秘的力量，让一个人可以持续的吸引着财富。”概括起来，叶孙德的思路是从利他的角度，从有利于客户的角度出发，做到了极致和非凡，成就了别人才成就了今天的自己。他的创业精神，以及他的追求和探索的精神感染着身边的每一个人，他的创业之路，对迷茫在创业之路上的年轻人有一定的启示。

时间迈入了“2021”时刻，在新时代的大背景下，在共和国地产新的发展征途上，我们期待着叶孙德和“福租租”续写更加辉煌壮丽的篇章……